这是什么意思?
Google Plays 执行流程文档指出:
当您的开发者帐户被终止时,您目录中的所有应用程序都将从 Google Play 中删除,并且您将无法再发布新应用程序。这也意味着任何相关的 Google Play 开发者帐户也将被永久暂停。
它继续指出:
您尝试开设的任何新帐户也将被终止
我怎样才能解决这个问题?
有两种情况,都有不同的修复方法:
第一的:
如果您知道您之前有一个已终止的帐户。在这种情况下,您需要解决最初的终止问题。您可以通过针对终止提出上诉来做到这一点。本指南底部有一个指向另一指南的链接,其中包含有关执行此操作的有用信息。
第二:
如果您以前没有帐户,因此不确定为什么您的帐户已与另一个帐户关联。
要理解这一点,我们需要了解 Google Play 如何关联帐户。但出于安全原因,谷歌不会公开此信息。我们确实知道一些帐户关联方式,例如:
- 您有权访问其他人的帐户,但他们的帐户已被终止。
- 您已授予其他人访问您帐户的权限,并且他们的帐户已被终止。
- 您上传的应用程序曾在已终止的帐户上使用过。 (这还包括您可能购买的现成应用程序。如果该应用程序已在已终止的帐户上使用,则可能会链接到它们)
- 验证过程的某些部分会将您与其他人联系起来——共享的付款方式、地址、电话号码等。
- 共享设备
- 共享 Wi-Fi – 您是否在公共场所访问 Play?
- … 和更多。
如果您可以建立链接,那么您应该在上诉中使用该信息。解释关联并解释为什么它不应将您与其他帐户关联。一个例子是:您雇用了一名开发人员并允许他们访问您的帐户,但不知道他们的帐户已被终止。
请注意– 提供虚假信息只会导致上诉被拒绝。谷歌表示,他们使用多个信号来关联一个帐户,因此可以轻松反驳您的说法,即远程开发人员只能为应用程序提供帮助(如果事实并非如此)!
要提出上诉,请参阅下面链接的“如何上诉指南”。
如果我无法建立任何链接怎么办?
这是最困难的情况——某处会有一个链接,但你不知道,谷歌也不会告诉你这个链接是什么。在这种情况下,您所能做的就是提出上诉并解释说您确实想不出什么可以将您链接到另一个帐户。说明您从未访问过其他帐户,也没有授予任何人访问您的帐户的权限。说明该应用程序是独一无二的并且是由您创建的,并要求申诉团队验证关联性。此时再次切换到下面链接的上诉指南。
我怎样才能防止这种情况发生在我身上?
确保您的帐户安全:
- 请小心您上传应用程序的位置 – 如果您可以避免从非专用网络访问 Play,那么就这样做。
- 不要使用 VPN 访问 Play 管理中心(您不知道还有谁在使用该端点)
- 不要在没有进行实质性更改的情况下上传刚刚购买的应用程序。
- 不要上传其他人的应用程序。